Retourneren en herroepingsrecht

<p class="legal-updated">Laatst bijgewerkt: 21 augustus 2026</p> <h2>Je hebt 14 dagen bedenktijd</h2> <p> Koop je als consument bij ons, dan heb je het wettelijke herroepingsrecht. Je mag je bestelling binnen <strong>14 dagen na ontvangst</strong> herroepen zonder dat je een reden hoeft te geven. Daarna heb je nog 14 dagen om de partij terug te sturen. </p> <h2>Zo meld je een retour</h2> <ol> <li>Mail naar <a href="mailto:info@middagvloerenoutlet.nl">info@middagvloerenoutlet.nl</a> met je bestelnummer en de mededeling dat je de koop wilt herroepen. Je mag daarvoor ook het wettelijke modelformulier gebruiken.</li> <li>Wij sturen je een bevestiging met het retouradres en praktische afspraken. Een partij vloer is zwaar en groot, dus we stemmen het transport samen af.</li> <li>Stuur de partij binnen 14 dagen na je melding terug, of geef hem mee als wij hem komen ophalen.</li> </ol> <h2>In welke staat moet de partij terug?</h2> <ul> <li>Zo veel mogelijk in de originele, ongeopende verpakking.</li> <li>Je mag de partij bekijken zoals je in een winkel zou doen. Ga je verder — bijvoorbeeld pakken openmaken en de vloer (deels) leggen — dan kunnen wij de waardevermindering in rekening brengen.</li> <li>Een gelegde of op maat gezaagde vloer kunnen wij niet terugnemen.</li> </ul> <h2>Wat kost een retour?</h2> <ul> <li>De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening. Omdat een partij vloer zwaar is, kunnen die kosten aanzienlijk zijn; we laten je vooraf weten waar je op moet rekenen.</li> <li>Wij betalen binnen 14 dagen na ontvangst van je melding terug, mits wij de partij terug hebben of jij hebt aangetoond dat je hem hebt verstuurd.</li> <li>Je krijgt het aankoopbedrag terug plus de standaard bezorgkosten die je hebt betaald. Koos je voor een duurdere bezorgoptie, dan vergoeden we het standaardtarief.</li> <li>Terugbetalen gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.</li> </ul> <h2>Wanneer geldt het herroepingsrecht niet?</h2> <ul> <li>Bij producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt of gezaagd.</li> <li>Als je een zakelijke aankoop doet. Het herroepingsrecht is een consumentenrecht.</li> </ul> <h2>Iets kapot of niet compleet aangekomen?</h2> <p> Dat is geen retour maar een klacht, en daar gelden ruimere rechten voor. Meld transportschade of een incomplete partij binnen 14 dagen na ontvangst via <a href="mailto:info@middagvloerenoutlet.nl">info@middagvloerenoutlet.nl</a>, met je bestelnummer en foto's. Wij lossen het dan op: herstellen, aanvullen, of terugbetalen. </p> <div class="legal-note"> <p>Vul het magazijnadres in bij Instellingen, dan verschijnt hier automatisch het retouradres.</p> </div>

Winkelwagen ()